Der aktuelle Mittelbahnsteig wird zurückgebaut und durch zwei Außenbahnsteige ersetzt. Barrierefreie Rampen und Treppen erschließen die Bahnsteige. Neue Überdachungen und Beleuchtung, Sitzbänke und zwei Wetterschutzhäuschen gehören zur Bahnsteigausstattung, ebenso wie Fahrgastinformationenanzeigen.
Die bestehende Personenunterführung verbindet auch zukünftig die beiden Seiten des Bahnhofs und bietet eine Alternative zum Bahnübergang. Durch den Rückbau des Mittelbahnsteigs rücken die Gleise enger zusammen, die Personenunterführung wird als Neubau dadurch kürzer und zudem breiter gebaut. Die Aufenthaltsqualität und das Sicherheitsgefühl werden damit erhöht. Über Treppen und barrierefreie Rampen lässt sich das Bahnhofsumfeld erreichen.
Die Bushaltestelle wird auf der Seite der Schwalbacher Seite in den Bahnhofsvorplatz integriert. Damit entfällt die Straßenüberquerung beim Umstieg von oder zur S-Bahn.
Am neuen Bahnhof Eschborn Mitte wird auf beiden Seiten der Gleise Parkmöglichkeiten angeboten. Die Anzahl der Stellplätze kann damit erhöht werden. Auch Themen wie Ladesäulen für Elektrofahrzeuge, CarSharing-Angebote und Taxistände werden berücksichtigt.
Kurze Wege, Beleuchtung, sichere Fahrradabstellanlagen, Toiletten und Sitzmöglichkeiten werden bei der Neugestaltung des Bahnhofsumfeldes mitgedacht um damit die Aufenthaltsqualität am Bahnhof zu erhöhen.